የሚጠየቁ ጥያቄዎች ማዕከል

YINK FAQ ተከታታይ | ክፍል 4

Q1: ለገዛኋቸው ማሽኖች ዋስትና አለ?
መ1፡አዎን በእርግጥ።

ሁሉም የYINK Plotters እና 3D ቃኚዎች ሀየ 1 ዓመት ዋስትና.

የዋስትና ጊዜው የሚጀምረው እርስዎ ከደረሱበት ቀን ጀምሮ ነው።ማሽኑን ተቀበል እና ሙሉ ተከላ እና ማስተካከያ(በደረሰኝ ወይም በሎጂስቲክስ መዝገቦች ላይ የተመሠረተ)።

በዋስትና ጊዜ ውስጥ፣ ማንኛውም ብልሽት በምርት ጥራት ጉዳዮች ምክንያት ከተከሰተ እናቀርባለን።ነጻ ፍተሻ, ነጻ ምትክ ክፍሎች, እና ጥገናውን ለመጨረስ የእኛ መሐንዲሶች በርቀት ይመራዎታል.

ማሽኑን በአካባቢያዊ አከፋፋይ ከገዙት ይደሰቱዎታልተመሳሳይ የዋስትና ፖሊሲ. አከፋፋዩ እና YINK እርስዎን ለመደገፍ አብረው ይሰራሉ።

ጠቃሚ ምክር፡በቀላሉ የሚለበሱ ክፍሎች (እንደ ምላጭ፣ ምንጣፎች መቁረጫ፣ ቀበቶዎች፣ ወዘተ) እንደ መደበኛ ፍጆታ ይቆጠራሉ እናአይሸፈኑምበነጻ ምትክ. ሆኖም፣ እነዚህን ክፍሎች ግልጽ በሆነ የዋጋ ዝርዝሮች በክምችት ውስጥ እናስቀምጣቸዋለን፣ ስለዚህ በማንኛውም ጊዜ ማዘዝ ይችላሉ።

የዋስትና ሽፋን የሚከተሉትን ያጠቃልላል

1.Mainboard, የኃይል አቅርቦት, ሞተርስ, ካሜራ, ደጋፊዎች, የማያ ንካ እና ሌሎች ዋና ዋና የኤሌክትሮኒክስ ቁጥጥር ስርዓቶች.

ሥር የሚከሰቱ 2.ያልተለመዱ ጉዳዮችመደበኛ አጠቃቀም፣ እንደ፥

a.ራስ-አቀማመጥ አይሰራም

b.ማሽን መጀመር አይችልም

ሐ. ከአውታረ መረብ ጋር መገናኘት ወይም ፋይሎችን ማንበብ / በትክክል መቁረጥ, ወዘተ.

በነጻ ዋስትና ያልተሸፈኑ ሁኔታዎች፡-

1. የፍጆታ ዕቃዎች:የተፈጥሮ ቢላዋዎች፣ የመቁረጫ ቁራጮች፣ ቀበቶዎች፣ ቆንጥጦ ሮለቶች፣ ወዘተ.

2. ግልጽ የሆነ የሰዎች ጉዳት;በከባድ ነገሮች ተጽዕኖ ፣ ማሽኑን መጣል ፣ ፈሳሽ ጉዳት ፣ ወዘተ.

3.Serious አላግባብ መጠቀምለምሳሌ፡-

a.Unstable ቮልቴጅ ወይም እንደ አስፈላጊነቱ ማሽኑ grounding አይደለም

ለ.በማሽኑ ላይ ትላልቅ የፊልም ቦታዎችን መቅደድ፣ ጠንካራ የማይንቀሳቀስ እና ቦርዱን ማቃጠል

ያለፍቃድ ወይም ኦሪጅናል ያልሆኑ/ያልተጣመሩ ክፍሎችን በመጠቀም ወረዳዎችን ማሻሻል

በተጨማሪም, ከሽያጭ በኋላ ጉዳዮች የተከሰቱ ከሆነየተሳሳተ አሠራርእንደ መመዘኛዎች በዘፈቀደ መቀየር፣ የተሳሳተ መክተቻ/አቀማመጥ፣የፊልም አመጋገብ መዛባት፣ወዘተ የመሳሰሉትን አሁንም እናቀርባለን። ነጻ የርቀት መመሪያ እና ሁሉንም ነገር ወደ መደበኛው እንዲያስተካክሉ ያግዝዎታል.

ከባድ ተገቢ ያልሆነ ቀዶ ጥገና የሚመራ ከሆነየሃርድዌር ጉዳት(ለምሳሌ ፣ ለረጅም ጊዜ መሬት ላይ መውደቅ ወይም ማሽኑ ላይ ፊልም መቅደድ የማይለዋወጥ ፈሳሽ ዋና ሰሌዳውን እንዲቃጠል ያደርገዋል) ፣ ይህበነጻ ዋስትና አይሸፈንም።. ግን አሁንም ምርቱን በተቻለ ፍጥነት እንዲያገግሙ እናግዝዎታለንመለዋወጫ በዋጋ + የቴክኒክ ድጋፍ.

DSC01.jpg_temp

 


 

Q2: ማሽኑ በዋስትና ጊዜ ውስጥ ችግር ካጋጠመው ምን ማድረግ አለብኝ?

A2፡ስህተት ከተፈጠረ, የመጀመሪያው እርምጃ:አይደናገጡ።ጉዳዩን ይመዝግቡ፣ ከዚያ ኢንጅነራችንን ያግኙ።የሚከተሉትን ደረጃዎች እንዲከተሉ እንመክራለን.

መረጃ ያዘጋጁ

1. ብዙ ውሰድግልጽ ፎቶዎችን ወይም አጭር ቪዲዮችግሩን ማሳየት.
2. ጻፍየማሽን ሞዴል(ለምሳሌ: YK-901X / 903X / 905X / T00X / ስካነር ሞዴል).
3. ፎቶ አንሳየስም ሰሌዳወይም ይፃፉመለያ ቁጥር (SN).
4. ባጭሩ ይግለጹ፡-
ሀ. ችግሩ ሲጀመር
ለ. ችግሩ ከመከሰቱ በፊት ምን አይነት ክወና እየሰሩ ነበር።

ከሽያጭ በኋላ ድጋፍን ያነጋግሩ

1.ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ቡድን ውስጥ, የእርስዎን የወሰኑ መሐንዲስ ያነጋግሩ. ወይም የሽያጭ ተወካይዎን ያነጋግሩ እና እርስዎን ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ቡድን ውስጥ እንዲጨምሩዎት ይጠይቁ።

2.ቪዲዮውን ፣ ፎቶዎቹን እና መግለጫውን በቡድኑ ውስጥ አንድ ላይ ይላኩ።

 የርቀት ምርመራ በኢንጂነር

የእኛ መሐንዲስ ይጠቀማልየቪዲዮ ጥሪ፣ የርቀት ዴስክቶፕ ወይም የድምጽ ጥሪችግሩን ደረጃ በደረጃ እንዲያውቁ ለማገዝ፡-

ሀ. የሶፍትዌር ቅንብር ጉዳይ ነው?
ለ. የክዋኔ ጉዳይ ነው?
ሐ. ወይስ የተወሰነ ክፍል ተጎድቷል?

መጠገን ወይም መተካት

1.የሶፍትዌር/መለኪያ ችግር ከሆነ፡-

  መሐንዲሱ ቅንብሮቹን በርቀት ያስተካክላል። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ማሽኑ በቦታው ወደነበረበት መመለስ ይቻላል.

2.የሃርድዌር ጥራት ችግር ከሆነ፡-

ሀ. እናደርጋለንምትክ ክፍሎችን በነፃ ይላኩበምርመራው መሠረት.

ለ. መሐንዲሱ ክፍሎቹን እንዴት እንደሚተኩ በርቀት ይመራዎታል.

ሐ. በአካባቢዎ ውስጥ የአከባቢ አከፋፋይ ካለ በአካባቢያዊ የአገልግሎት ፖሊሲ መሰረት በቦታው ላይ ድጋፍ ሊሰጡ ይችላሉ.

ደግ ማሳሰቢያ፡-በዋስትና ጊዜ ውስጥ,አይሰበስቡ ወይም አይጠግኑዋናው ሰሌዳ ፣ የኃይል አቅርቦት ወይም ሌሎች ዋና ዋና ክፍሎች በእራስዎ። ይህ ሁለተኛ ጉዳት ሊያስከትል እና ዋስትናዎን ሊጎዳ ይችላል። ስለማንኛውም ቀዶ ጥገና እርግጠኛ ካልሆኑ እባክዎ መጀመሪያ የእኛን መሐንዲሶች ያማክሩ።

DSC01642
DSC01590(1)

 


 

ማሽኑን ስቀበል የማጓጓዣ ጉዳት ካጋጠመኝስ?

በመጓጓዣ ጊዜ ጉዳት መድረሱን ካስተዋሉ እባክዎንሁሉንም ማስረጃዎች ያስቀምጡ እና ወዲያውኑ ያግኙን:

ቦክስ ሲከፍቱ ይሞክሩአጭር unboxing ቪዲዮ ይቅረጹ. በውጫዊው ሳጥን ወይም ማሽኑ ላይ ግልጽ የሆነ ጉዳት ካዩ, በአንድ ጊዜ ግልጽ የሆኑ ፎቶዎችን ያንሱ.

አቆይሁሉም የማሸጊያ እቃዎች እና የእንጨት ሳጥን. ቶሎ አይጥሏቸው።

ውስጥ24 ሰዓታትየሽያጭ ተወካይዎን ወይም ከሽያጭ በኋላ ቡድን ያነጋግሩ እና ይላኩ፡-

ሀ. የሎጂስቲክስ ዌይቢል

b. የውጪው ሳጥን / የውስጥ ማሸጊያ ፎቶዎች

ሐ.ፎቶዎችን ወይም ቪዲዮዎችን የሚያሳዩበማሽኑ ላይ ዝርዝር ጉዳት

ከሎጂስቲክስ ኩባንያው ጋር እናስተባብራለን እና በተጨባጭ ጉዳቱ ላይ በመመስረት, ለመወሰን እንወስናለንክፍሎችን እንደገና ላክወይምየተወሰኑ ክፍሎችን መተካት.

 


 

ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ለውጭ አገር ደንበኞች

YINK በ ላይ ያተኮረ ነው።ዓለም አቀፍ ገበያእና የእኛ ከሽያጭ በኋላ የተነደፈው በተለይ ለውጭ አገር ተጠቃሚዎች ነው፡-

1.ሁሉም ማሽኖች ድጋፍየርቀት ምርመራ እና ድጋፍበ WhatsApp፣ WeChat፣ የቪዲዮ ስብሰባዎች፣ ወዘተ.

2. በአገርዎ/አካባቢዎ የ YINK አከፋፋይ ካለ፣ ይችላሉ።ቅድሚያ የአካባቢ ድጋፍ ያግኙ.

3.Key መለዋወጫ በ ሊላክ ይችላልዓለም አቀፍ ኤክስፕረስ / የአየር ጭነትበተቻለ መጠን የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ.

ስለዚህ የባህር ማዶ ተጠቃሚዎች ከሽያጭ በኋላ ያለውን አገልግሎት ስለሚጎዳው ርቀት መጨነቅ አያስፈልጋቸውም።
ተጨማሪ ዝርዝሮችን ማወቅ ከፈለጉ ነፃነት ይሰማዎበድረ-ገፃችን ላይ የጥያቄ ቅጽ ያስገቡ ወይም በ WhatsApp መልእክት ይላኩልን።ከቡድናችን ጋር ለመነጋገር.

 


የልጥፍ ሰዓት፡- ህዳር-14-2025