የተደጋጋሚ ጥያቄዎች ማዕከል

የዪንክ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ተከታታይ | ክፍል 4

ጥ 1፡ የምገዛቸውን ማሽኖች ዋስትና አለ?
A1፡አዎን በእርግጥ።

ሁሉም የYINK ፕሎተሮች እና 3D ስካነሮች ከሚከተሉት ጋር ይመጣሉየ1-ዓመት ዋስትና.

የዋስትና ጊዜው የሚጀምረው እርስዎ ከያዙበት ቀን ጀምሮ ነውማሽኑን ይቀበሉ እና ሙሉ ጭነት እና መለኪያ(በደረሰኝ ወይም በሎጂስቲክስ መዝገቦች ላይ የተመሠረተ)።

በዋስትና ጊዜ ውስጥ፣ ማንኛውም ውድቀት በምርት ጥራት ችግሮች ምክንያት የተከሰተ ከሆነ፣ እናቀርባለንነፃ ፍተሻ፣ ነፃ የመተካት ክፍሎችእና መሐንዲሶቻችን ጥገናውን ለማጠናቀቅ በርቀት ይመራዎታል።

ማሽኑን በአካባቢው አከፋፋይ በኩል ከገዙት፣ ይደሰታሉተመሳሳይ የዋስትና ፖሊሲአከፋፋዩ እና YINK እርስዎን ለመደገፍ አብረው ይሰራሉ።

ጠቃሚ ምክር፡በቀላሉ የሚለበሱ ክፍሎች (እንደ ቢላዋ፣ የመቁረጫ ምንጣፎች/ማሰሪያዎች፣ ቀበቶዎች፣ ወዘተ) እንደ መደበኛ የፍጆታ ዕቃዎች ይቆጠራሉ እናሽፋን የላቸውምበነጻ መተካት። ሆኖም ግን፣ እነዚህን ክፍሎች በክምችት ውስጥ እናስቀምጣቸዋለን፣ ስለዚህ በማንኛውም ጊዜ ማዘዝ ይችላሉ።

የዋስትና ሽፋን የሚከተሉትን ያካትታል:

1. ዋና ሰሌዳ፣ የኃይል አቅርቦት፣ ሞተሮች፣ ካሜራ፣ አድናቂዎች፣ የንክኪ ማያ ገጽ እና ሌሎች ዋና ዋና የኤሌክትሮኒክስ መቆጣጠሪያ ስርዓቶች።

2. በዚህ ሁኔታ ውስጥ የሚከሰቱ ያልተለመዱ ችግሮችመደበኛ አጠቃቀም፣ እንደ፥

ሀ. ራስ-ሰር አቀማመጥ እየሰራ አይደለም

ለ.ማሽኑ መጀመር አይችልም

ሐ. ከአውታረ መረብ ጋር መገናኘት ወይም ፋይሎችን ማንበብ/መቁረጥ አለመቻል፣ ወዘተ.

በነጻ ዋስትና ያልተሸፈኑ ሁኔታዎች፡

1. የፍጆታ ዕቃዎች፡የተፈጥሮ ቢላዎች መልበስ፣ የመቁረጫ ቁርጥራጮች፣ ቀበቶዎች፣ የመቆንጠጫ ሮለሮች፣ ወዘተ.

2. ግልጽ የሆነ የሰው ልጅ ጉዳት፡በከባድ ነገሮች የሚደርስ ጉዳት፣ ማሽኑ መውደቅ፣ በፈሳሽ ላይ የሚደርስ ጉዳት፣ ወዘተ.

3. ከባድ አላግባብ መጠቀምለምሳሌ፦

ሀ. ያልተረጋጋ ቮልቴጅ ወይም ማሽኑን እንደ አስፈላጊነቱ መሬት ላይ አለማስቀመጥ

ለ. በቀጥታ በማሽኑ ላይ የፊልም ትላልቅ ቦታዎችን መቅደድ፣ ጠንካራ የማይንቀሳቀስ እና ሰሌዳውን ማቃጠል

ሐ.ያለ ፈቃድ ወረዳዎችን ማሻሻል ወይም ኦሪጅናል ያልሆኑ/ያልተዛመዱ ክፍሎችን መጠቀም

በተጨማሪም፣ ከሽያጭ በኋላ የሚከሰቱ ችግሮች የሚከሰቱት በየተሳሳተ አሠራርእንደ መለኪያዎችን በዘፈቀደ መቀየር፣ የተሳሳተ የጎጆ/አቀማመጥ፣ የፊልም አመጋገብ መዛባት፣ ወዘተ ያሉ፣ አሁንም እናቀርባለን። ነፃ የርቀት መመሪያ እና ሁሉንም ነገር ወደ መደበኛ ሁኔታ እንዲመልሱ ያግዝዎታል።

ከባድ ተገቢ ያልሆነ ቀዶ ጥገና ቢያስከትልየሃርድዌር ጉዳት(ለምሳሌ፣ ለረጅም ጊዜ መሬት ላይ አለመቀመጥ ወይም በማሽኑ ላይ የሚቀዳ ፊልም የማይንቀሳቀስ ፈሳሽ ዋናውን ሰሌዳ እንዲያቃጥል ያደርጋል)፣ ይህበነጻ ዋስትና አይሸፈንምነገር ግን ምርቱን በተቻለ ፍጥነት ወደነበረበት እንዲመልሱ አሁንም እንረዳዎታለን።መለዋወጫዎችን በዋጋ + የቴክኒክ ድጋፍ.

DSC01.jpg_temp

 


 

ጥ 2፡ ማሽኑ በዋስትና ጊዜ ውስጥ ችግር ካጋጠመው ምን ማድረግ አለብኝ?

A2፡ስህተት ከተፈጠረ፣ የመጀመሪያው እርምጃ የሚከተለው ነው፡አይደናገጡ።ችግሩን ይመዝግቡ፣ ከዚያም መሐንዲሳችንን ያነጋግሩ።የሚከተሉትን ደረጃዎች እንዲከተሉ እንመክራለን፦

መረጃ ያዘጋጁ

1. ብዙ ይውሰዱግልጽ ፎቶዎች ወይም አጭር ቪዲዮችግሩን ያሳያል።
2. ጻፍየማሽን ሞዴል(ለምሳሌ፡ YK-901X / 903X / 905X / T00X / የስካነር ሞዴል)።
3. ፎቶ አንሳየስም ሰሌዳወይም ጻፍተከታታይ ቁጥር (SN).
4..በአጭሩ ይግለጹ፡
ሀ. ችግሩ መቼ እንደጀመረ
ለ. ችግሩ ከመከሰቱ በፊት ምን አይነት ቀዶ ጥገና እያደረጉ ነበር

ከሽያጭ በኋላ ድጋፍን ያነጋግሩ

1. ከሽያጭ በኋላ የአገልግሎት ቡድንዎ ውስጥ፣ ቁርጠኛ መሐንዲስዎን ያነጋግሩ። ወይም የሽያጭ ወኪልዎን ያነጋግሩ እና ወደ የሽያጭ በኋላ አገልግሎት ቡድን ውስጥ እንዲጨምሩዎት ይጠይቋቸው።

2.ቪዲዮውን፣ ፎቶዎቹን እና መግለጫውን በቡድኑ ውስጥ አንድ ላይ ይላኩ።

 የርቀት ምርመራ በኢንጂነር

መሐንዲሳችን ይጠቀማልየቪዲዮ ጥሪ፣ የርቀት ዴስክቶፕ ወይም የድምጽ ጥሪችግሩን ደረጃ በደረጃ ለመመርመር እንዲረዳዎ፡

ሀ. የሶፍትዌር ቅንብር ችግር ነው?
ለ. የኦፕሬሽን ጉዳይ ነው?
ሐ. ወይስ የተወሰነ ክፍል ተጎድቷል?

ጥገና ወይም መተካት

1.የሶፍትዌር/መለኪያ ችግር ከሆነ፦

  መሐንዲሱ ቅንብሮቹን በርቀት ያስተካክላል። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ማሽኑ ወዲያውኑ ወደነበረበት መመለስ ይችላል።

2.የሃርድዌር ጥራት ችግር ከሆነ፦

ሀ. እኛ እናደርጋለንምትክ ክፍሎችን በነፃ ይላኩበምርመራው ላይ የተመሠረተ።

ለ. መሐንዲሱ ክፍሎቹን እንዴት መተካት እንደሚችሉ በርቀት ይመራዎታል።

ሐ. በአካባቢዎ የአካባቢ አከፋፋይ ካለ፣ በአካባቢው የአገልግሎት ፖሊሲ መሠረት በቦታው ላይ ድጋፍ ሊሰጡ ይችላሉ።

ደግ ማሳሰቢያ፦በዋስትና ጊዜ ውስጥ፣አትፈታተኑ ወይም አታስተካክሉዋናውን ሰሌዳ፣ የኃይል አቅርቦት ወይም ሌሎች ዋና ዋና ክፍሎችን እራስዎ ማድረግ ይችላሉ። ይህ ሁለተኛ ጉዳት ሊያስከትል እና ዋስትናዎን ሊጎዳ ይችላል። ስለማንኛውም አሠራር እርግጠኛ ካልሆኑ፣ እባክዎን መጀመሪያ መሐንዲሳችንን ያማክሩ።

DSC01642
DSC01590(1)

 


 

ማሽኑን ስቀበል የማጓጓዣ ጉዳት ካገኘሁስ?

በትራንስፖርት ወቅት የደረሰ ጉዳት ካስተዋሉ፣ እባክዎንሁሉንም ማስረጃዎች ያስቀምጡ እና ወዲያውኑ ያግኙን:

ሳጥኑን ሲያነሱ፣ የሚከተሉትን ለማድረግ ይሞክሩአጭር የመክፈቻ ቪዲዮ ይቅረጹበውጫዊው ሳጥን ወይም በማሽኑ ራሱ ላይ ግልጽ የሆነ ጉዳት ካዩ ወዲያውኑ ግልጽ የሆኑ ፎቶዎችን ያንሱ።

አቆይሁሉም የማሸጊያ ቁሳቁሶች እና የእንጨት ሳጥኑ. ቶሎ አትጥሏቸው።

ውስጥ24 ሰዓታትየሽያጭ ወኪልዎን ወይም የሽያጭ ቡድንዎን ያነጋግሩ እና የሚከተለውን ይላኩ፦

ሀ. የሎጂስቲክስ መንገድ ሂሳብ

ለ. የውጪው ሳጥን / የውስጥ ማሸጊያ ፎቶዎች

ሐ. የሚያሳዩ ፎቶዎች ወይም ቪዲዮዎችበማሽኑ ላይ ዝርዝር ጉዳት

ከሎጂስቲክስ ኩባንያው ጋር እንተባበራለን እና በደረሰው ጉዳት ላይ በመመስረት፣ ጉዳቱ ምን እንደሆነ እንወስናለንክፍሎችን እንደገና ላክወይምየተወሰኑ ክፍሎችን መተካት.

 


 

ለውጭ አገር ደንበኞች የሽያጭ አገልግሎት

YINK በ ላይ ያተኩራልዓለም አቀፍ ገበያእና የእኛ የሽያጭ በኋላ ያለው ስርዓት በተለይ ለውጭ አገር ተጠቃሚዎች የተነደፈ ነው፡

1. የሁሉም ማሽኖች ድጋፍየርቀት ምርመራ እና ድጋፍበዋትስአፕ፣ ዌቻት፣ የቪዲዮ ስብሰባዎች፣ ወዘተ.

2. በአገርዎ/አካባቢዎ የYINK አከፋፋይ ካለ፣ ይችላሉየአካባቢውን ድጋፍ ቅድሚያ ያግኙ.

3. የቁልፍ መለዋወጫዎች በ ሊላኩ የሚችሉትዓለም አቀፍ ኤክስፕረስ / የአየር ጭነትበተቻለ መጠን የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ።

ስለዚህ የውጭ አገር ተጠቃሚዎች ከሽያጭ በኋላ ስለሚኖረው ርቀት መጨነቅ አያስፈልጋቸውም።
ተጨማሪ ዝርዝሮችን ማወቅ ከፈለጉ እባክዎን ያነጋግሩንየጥያቄ ቅጽ በድረ ገጻችን ላይ ያስገቡ ወይም በዋትስአፕ መልእክት ይላኩልንከቡድናችን ጋር ለመነጋገር።

 


የፖስታ ሰዓት፡ ህዳር-14-2025